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新年度市場營銷 法因數(shù)控欲唱響服務(wù)年



記者從*大會上獲悉,新年度法因數(shù)控新的營銷班子,基本上沒作什么變動,一者是他們在一線市場中獲得了長足的鍛煉,實(shí)現(xiàn)了與公司的同步發(fā)展并得到了雙方的認(rèn)同,再者是為了延續(xù)他們在各自的領(lǐng)域內(nèi)服務(wù)于客戶的穩(wěn)定性,便于提高服務(wù)質(zhì)量。
公司成立太原銷售分公司,負(fù)責(zé)山西和內(nèi)蒙古區(qū)域的銷售,擴(kuò)充了部的力量,成立一部、二部,分別負(fù)責(zé)東南亞、南亞、澳洲、美洲和西亞、非洲、歐洲、獨(dú)聯(lián)體等區(qū)域的貿(mào)易。至此,公司在國內(nèi)外擁有了十個營銷大區(qū)和兩個貿(mào)易部,對國內(nèi)外市場的覆蓋更加全面、充分,市場反饋的能力更加便捷、有效。
記者注意到,今年的新任命和動員大會更加注重實(shí)際,并從意識和決策層面加強(qiáng)了客戶服務(wù)的內(nèi)容。新的責(zé)任意識普遍較高,一致認(rèn)為職務(wù)就是責(zé)任,但是要牢固地抓住市場就得為客戶解決問題、創(chuàng)造價值,為此,他們承諾要把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的組織,提高大家的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,依靠團(tuán)隊(duì)劃槳好讓明年的任務(wù)之舟暢行無阻。同時,他們也相信,公司在產(chǎn)品戰(zhàn)略上的持續(xù)性和技術(shù)革新,是今后開展工作的基礎(chǔ)。
管總在講話中強(qiáng)調(diào),公司今年將加大國內(nèi)外市場營銷的力度,高度重視市場的開發(fā),不斷提升*,但是從長期發(fā)展的角度來看,公司追求的還是品牌,為此就要在市場開拓的過程中,進(jìn)一步強(qiáng)化即有的服務(wù)意識,換位思考客戶的需求,鞏固和強(qiáng)化客戶關(guān)系,不斷提高法因在客戶心目中的滿意度。公司將采取有力措施保證產(chǎn)品質(zhì)量、縮短交貨期,一方面正在孫村新廠建立成品庫,入貨后可隨時發(fā)貨,為銷售人員解決后顧之憂;另一方面,公司將加快主導(dǎo)產(chǎn)品的升級換代,補(bǔ)充完善部分板材類產(chǎn)品的系列規(guī)格,完善成套供應(yīng)的能力,為客戶提供全面化的技術(shù)解決方案。
對新任分公司總,管總也提出了希望與要求,他希望大家能增強(qiáng)市場預(yù)測的意識和能力,能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為公司開發(fā)新品、引進(jìn)新技術(shù)提供決策支持,解決一直制約公司發(fā)展的生產(chǎn)滯后于銷售的問題,幫助設(shè)計、生產(chǎn)部門做好規(guī)劃,切實(shí)履行好先行兵的責(zé)任和義務(wù)。同時他也希望即將踏上新征程的業(yè)務(wù)精英們,下一步開展工作時能夠既了解公司的產(chǎn)品,又了解客戶的訴求點(diǎn),以更好地把握乃至引導(dǎo)客戶的需求,通過做這一領(lǐng)域內(nèi)的行家、專家,從而做好客戶的助手、朋友。
雖然已經(jīng)不再負(fù)責(zé)層的事務(wù)了,但先前負(fù)責(zé)營銷工作多年的李董事長還是很關(guān)心大家的工作,尤其是面對公司09年在營銷方面取得的成績,他連連稱贊,“大家能頂住09年金融危機(jī)的余寒、產(chǎn)能嚴(yán)重受限的壓力和機(jī)械工具行業(yè)競爭加劇的困難,取得這樣的成績真不容易。”他的肯定和祝賀,點(diǎn)燃了大家的情緒,天冷但群情高漲的會場氣氛,一如09年形勢嚴(yán)峻但法因數(shù)控繁榮的收成一樣,因?yàn)楫惓C髁炼庸奈枞诵摹?br />
基于對營銷工作的深刻認(rèn)識,李董事長表示從面上來說,“一個公司對外只有一個部門,那就是以營銷為中心的部門,技術(shù)、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)檢在家里創(chuàng)造價值,但是要實(shí)現(xiàn)這種價值一者靠營銷zui終靠客戶,所以明年我們想創(chuàng)造更好的成績,各部門就得共同改進(jìn)工作,為客戶創(chuàng)造更多的價值。”
短短一個小時的時間,出現(xiàn)得zui多的字眼就是“客戶”,提得zui響的思想就是“服務(wù)”,而且為了加強(qiáng)服務(wù)效應(yīng),公司決定由銷售公司總主管售后服務(wù)部,屆時公司將實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)一條龍服務(wù),把服務(wù)年唱得風(fēng)風(fēng)火火。
營銷公司李總說,法因的發(fā)展是靠法因人完成的,怎么樣服好務(wù)就能怎么樣做好工作,怎么樣做好工作就能怎么樣取得成績,怎么樣取得成績就能怎么樣謀好發(fā)展,他代表整個營銷團(tuán)隊(duì)表示,法因數(shù)控從2億到5億的突破跑了三四年,但是借著上市的東風(fēng),借著新廠區(qū)的投產(chǎn),他有信心讓公司從5億到10億的跨越,也會在不久的時間內(nèi)完成,因?yàn)檠巯鹿疽疡側(cè)氚l(fā)展的快車道。
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