【中國(guó)機(jī)床商務(wù)網(wǎng)】導(dǎo)讀：福建海龍機(jī)械有限公司總姚勝煙在北京人民大會(huì)堂參加中國(guó)工業(yè)論壇并榮獲殊榮。目前，海龍已在山東、湖南、湖北、廣西、廣東、上海，福建羅源、古田等多個(gè)地方和20幾個(gè)省市設(shè)立了辦事處，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外，不僅如此，福建海龍機(jī)械有限公司熱心慈善公益事業(yè)。
　　
　　熱心公益 履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
　　
　　5月份，“海龍機(jī)械互助基金會(huì)”正式成立，旨在當(dāng)內(nèi)部員工遇到意外事故、身體疾病、經(jīng)濟(jì)困難等問題時(shí)，及時(shí)將每一份愛心送給zui需要關(guān)懷的員工。”姚勝煙表示，互助基金會(huì)的成立，既是公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，更為員工提供了一個(gè)互幫互助的平臺(tái)，有助于營(yíng)造和諧友愛的工作氛圍。
　　
　　據(jù)了解，“海龍機(jī)械互助基金會(huì)”的基金一部分來自員工捐款，一部分來自企業(yè)捐助，基金會(huì)成立后由海龍機(jī)械工會(huì)進(jìn)行管理，互助基金的運(yùn)轉(zhuǎn)將堅(jiān)持公開、透明的原則，切實(shí)用到每一位需要幫助的員工身上。
　　
　　在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，姚勝煙更是不遺余力。今年四川雅安發(fā)生地震后，他就立即福建省晉江市慈善總會(huì)，并舉辦了一場(chǎng)募捐活動(dòng)。海龍全體員工、海龍上下游配套供應(yīng)商及晉江當(dāng)?shù)囟辔黄髽I(yè)家都參與到募捐活動(dòng)中，活動(dòng)募捐的物資和款項(xiàng)總額超過25萬元人民幣。
　　
　　打造企業(yè)文化 升級(jí)內(nèi)部軟環(huán)境
　　
　　海龍位于晉江市五里科技園區(qū)，是一家專業(yè)生產(chǎn)大理石、花崗巖石材機(jī)械整線工程的制造商。公司成立于2008年4月，從一個(gè)不足800平方米的生產(chǎn)車間，不足20人的生產(chǎn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，用了三年的時(shí)間迅速發(fā)展成為擁有7個(gè)占地面積超過21000多平方米的生產(chǎn)車間，超過350多名專業(yè)技術(shù)人才，集科研設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售、服務(wù)為一體的石材加工設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。
　　
　　短短三年時(shí)間，海龍創(chuàng)造了驚人的產(chǎn)值，其中僅花崗巖條板磨機(jī)*穩(wěn)居全國(guó)*。海龍?jiān)跇I(yè)內(nèi)的迅速崛起，讓很多人為之驚嘆。但隨著大環(huán)境的回落，海龍也受到了一定的影響。姚勝煙認(rèn)為，目前海龍?jiān)诎l(fā)展上zui大的挑戰(zhàn)不是市場(chǎng)，而是人才和企業(yè)自身，因此未來海龍也將著重打造企業(yè)文化，升級(jí)企業(yè)內(nèi)部軟環(huán)境。
　　
　　姚勝煙深知，只有讓員工把公司的發(fā)展當(dāng)成自身事業(yè)發(fā)展而奮斗，才能激發(fā)出員工對(duì)工作的激情以及對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)品、每個(gè)客戶的認(rèn)真負(fù)責(zé)。為此，海龍從建立之初，便建立了一套激勵(lì)體制，凡達(dá)到一定銷售額度線的員工，便能獲贈(zèng)公司提供的轎車。
　　
　　從人才的培養(yǎng)管理機(jī)制到企業(yè)的人文關(guān)懷提升，再到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，姚勝煙可謂花了不少心思。在他的倡議下，“海龍機(jī)械互助基金會(huì)”、“海龍機(jī)械雅安募捐活動(dòng)”等不斷傳遞出企業(yè)的正能量。
　　
　　堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新 將服務(wù)做到*
　　
　　姚勝煙表示，創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量是任何企業(yè)制勝市場(chǎng)的不二法寶，所以海龍也會(huì)繼續(xù)利用市場(chǎng)調(diào)整期推出新產(chǎn)品，實(shí)時(shí)跟蹤了解國(guó)內(nèi)、國(guó)外的發(fā)展趨勢(shì)，與客戶實(shí)對(duì)實(shí)的交流，力求產(chǎn)品更符合科學(xué)、更為實(shí)用。雄厚的生產(chǎn)能力、的制造工藝、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測(cè)程序和周到的服務(wù)精神，鑄造出海龍高品質(zhì)的產(chǎn)品，滿足客戶的不同要求。
　　
　　據(jù)悉，海龍于2008年初開始自主研發(fā)HL自動(dòng)拋光機(jī)，投入市場(chǎng)后，憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和*售后服務(wù)，獲得*。先后研發(fā)出HL電腦控制異性線條切割機(jī)、HL全自動(dòng)拋光機(jī)、HL紅外線自動(dòng)切機(jī)、HL-16c花崗巖自動(dòng)磨機(jī)、HL自動(dòng)生產(chǎn)流水線、HL大理石薄板復(fù)合板全套生產(chǎn)設(shè)備等，*不斷攀升。此外，海龍尤其以服務(wù)為客戶贊嘆。
　　
　　服務(wù)起著溝通和連接消費(fèi)與生產(chǎn)的中介作用，沒有*完善的服務(wù)體系和服務(wù)手段，就無法吸引消費(fèi)者和占領(lǐng)市場(chǎng)，也就無法擴(kuò)大再生產(chǎn)。“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、*”的服務(wù)戰(zhàn)略已成為海龍“二次創(chuàng)業(yè)”的主體思想。
　　
　　“一臺(tái)機(jī)械投入使用后，受到本身質(zhì)量、環(huán)境和操作的影響，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，特別是操作環(huán)節(jié)直接影響到機(jī)器的使用效率。”姚勝煙說，這就決定了必須以服務(wù)為立足之本。目前海龍?jiān)谌珖?guó)有20多個(gè)服務(wù)點(diǎn)，各大服務(wù)點(diǎn)平均技術(shù)服務(wù)人員至少6人，加上其他的小服務(wù)點(diǎn)平均都有2個(gè)技術(shù)服務(wù)人員。姚勝煙說，目前在機(jī)械行業(yè)中，海龍可以說是投入技術(shù)服務(wù)人數(shù)zui多的企業(yè)。“對(duì)機(jī)械行業(yè)來說，服務(wù)周期1~3天，跟3~7天的差別就很大，直接影響到用戶的選擇，像我們的機(jī)器在保質(zhì)期內(nèi)所有配件都能保證*時(shí)間到位。”
　　
　　在姚勝煙看來，一個(gè)行業(yè)的淡旺季是相對(duì)的。就機(jī)械行業(yè)來說，由于石材的特殊性，每個(gè)品種和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求可能都不同，“所以企業(yè)旺季忙于生產(chǎn)，淡季就可以主攻研發(fā)創(chuàng)新，以及內(nèi)部的調(diào)整培訓(xùn)，這樣一年四季都有事干。”姚勝煙說。海龍將未來之路定位于以服務(wù)和創(chuàng)新為主線，加大服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和投入。“像海底撈一樣，它的價(jià)格不是*的，味道也不是的，但它的客人卻是zui多的，就是因?yàn)樗麑⒎?wù)做到了*。”