大數(shù)據(jù)時代正催生著更多新的經(jīng)濟增長點,也成為政府和企業(yè)競爭的全新焦點。之前已有言論稱:“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟資產(chǎn)類別,就像貨幣或黃金一樣”。也有西方政府將大數(shù)據(jù)上升到國家戰(zhàn)略層面。而對于企業(yè)來說,數(shù)據(jù)正在取代人才成為企業(yè)的核心競爭力。
電商企業(yè)應用大數(shù)據(jù)具備先天優(yōu)勢
我國電子商務正處于快速發(fā)展期。而電子商務井噴式發(fā)展的背后是消費者數(shù)據(jù)的幾何級增長,電子商務龍頭企業(yè)也積極部署、探索和挖掘大數(shù)據(jù)相關應用。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2012年全國社會消費品零售總額為20.17萬億元,一萬億元相當于其總量的4.8%。
電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新商業(yè)模式
大數(shù)據(jù)的重要趨勢就是數(shù)據(jù)服務的變革,把人分成很多群體,對每個群體甚至每個人提供針對性的服務。消費數(shù)據(jù)量的增加為電商企業(yè)提供了把握用戶群體和個體網(wǎng)絡行為模式的基礎。電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應用,可以進行個人化、個性化、化和智能化廣告推送與推廣服務的探索,創(chuàng)立比現(xiàn)有廣告和產(chǎn)品推廣形式性價比更高的全新商業(yè)模式。
電商企業(yè)可以通過對大數(shù)據(jù)的把握,尋找更多更好的增加用戶黏性、開發(fā)新產(chǎn)品和新服務、降低運營成本的方法與途徑。我國電商企業(yè)已逐步認識到大數(shù)據(jù)應用對于電商發(fā)展的重要性。
電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應用推動差異化競爭
我國電子商務發(fā)展目前面臨著的兩大突出問題是成本和同質化競爭。而大數(shù)據(jù)時代的到來將為其發(fā)展和競爭提供新的出路,包括具體產(chǎn)品和服務形式,通過個性化創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力。此外,電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應用積極開拓發(fā)展新藍海——互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務。
電商們---警惕隱私風險
而今,電商企業(yè)儼然走在大數(shù)據(jù)時代的前列,但在著手規(guī)劃大數(shù)據(jù)藍圖的同時還應時刻警惕其將要帶來的風險和挑戰(zhàn)。
大數(shù)據(jù)時代下,云計算必將成為電商企業(yè)選擇的業(yè)務模式,其本質是數(shù)據(jù)處理技術。數(shù)據(jù)是資產(chǎn),云為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供了保管、訪問的場所和渠道。云計算所提供的服務,既包括軟件服務和應用平臺服務,又包括基礎設施服務,但目前我國針對云計算服務的管理政策和技術標準尚未明確。
數(shù)據(jù)安全與隱私問題較為突出。大量的數(shù)據(jù)匯集面臨的數(shù)據(jù)泄露風險將會增大。電商企業(yè)既要防止數(shù)據(jù)在云上丟掉,也要防止數(shù)據(jù)在端上被竊取和篡改。一些敏感數(shù)據(jù)的所有權和使用權還沒有明確的界定,很多基于大數(shù)據(jù)的分析都未考慮到其中涉及的個人隱私問題。