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吳廣磊:80后“機床醫(yī)生”話到病除



2017年09月28日 17:04機床商務網(wǎng)點擊:3395

  【中國機床商務網(wǎng)欄目 行業(yè)精英】裝備制造業(yè)是一國工業(yè)之基石,而機床是一個國家制造業(yè)水平的象征。大學一畢業(yè),吳廣磊明確了自己的發(fā)展方向,他渴望從事數(shù)控機床的相關工作,曾只身一人前往深圳打拼。經(jīng)過不到三年的磨礪,2011年,具備較高專業(yè)技術水平的吳廣磊進入北京機電院機床有限公司成為維修工。
 
  南漂三年 接觸數(shù)控機床多個工種
 


 

  “說起來,我非常感謝自己南漂深圳的那段歲月,讓我學習和積累了很多數(shù)控機床的基礎知識和工作經(jīng)驗。”吳廣磊是地道的北方人,機電一體化專業(yè)出身的他鐘愛數(shù)控機床,大學畢業(yè)前往深圳,是為了能有更多機會學習和接觸數(shù)控機床。
 
  在僅有幾臺數(shù)控機床的小企業(yè)里當學徒工,吳廣磊在師傅的帶領下,僅用了兩三個月時間,就可以操作數(shù)控機床獨立完成工作了。那段時間,吳廣磊白天工作,晚上查資料、吸收整理一天所學習的新內容,想盡一切辦法堅持在一線工作,了解數(shù)控機床。在輾轉更換工作的工程中,從加工、編程到工藝,他先后擔當操作工、編程員、維修工多個工種。
 


 

  2011年,他得到北京機電院機床有限公司的工作機會,如愿接觸到數(shù)控機床——五軸聯(lián)動數(shù)控機床系統(tǒng)。能有機會走進數(shù)控機床的核心部分,從事核心裝調工作,是吳廣磊一直所渴望的,從此,他開啟了復合型“機床醫(yī)生”的職業(yè)生涯。
 
  “話到病除” 快速診斷數(shù)控機床故障
 
  作為數(shù)控機床維修工,吳廣磊似乎比任何人都了解和熟悉數(shù)控機床,工作的幾年時間內,他先后一一破解了各種難題。
 
  說起日常的售后維修工作,吳廣磊更是不遺余力地幫助客戶解決任何問題。有一次,吳廣磊半夜接到客戶的電話,稱數(shù)控機床運行過程出現(xiàn)了故障。聽完故障表現(xiàn)后,他迅速向客戶提供了兩三條解決方案和思路。掛了電話,吳廣磊睡不著,一直掛念客戶的機床故障是否解決,早上六點多,他主動撥通客戶的電話詢問,對方才不好意思地回答:“你給的第二個方案就把問題解決了,因為太晚,就沒再打擾你。”對他周到熱情的服務,客戶也給予了很高的評價。
 
  跟這種突發(fā)事件相比,吳廣磊絕大多數(shù)工作都是走進客戶企業(yè)進行現(xiàn)場服務,裝調或維修數(shù)控機床,出差就成了吳廣磊生活中的一部分。“有一次出差去客戶企業(yè)裝調設備,在經(jīng)過其他機床車間時,我‘聽’出了一臺機床存在故障隱患。”吳廣磊之所以是“聽”出,是因為他熟悉機床運作的聲音,而故障隱患打破了正常運作的聲音節(jié)奏。
 
  吳廣磊提醒客戶:“這臺機床應該是軸承缺油了。”可客戶企業(yè)負責人并不以為然,而吳廣磊判斷,“如果不及時維修養(yǎng)護,這臺機床多再運轉一個月,就會出故障。”果然,不到一個月的時間,那臺機床就因為軸承缺油出了故障??蛻羝髽I(yè)負責人時間打來電話稱贊吳廣磊高超的專業(yè)技術,其專業(yè)的技術也加深了客戶對他的信任。
 
  吳廣磊說,一臺數(shù)控機床有上萬個參數(shù),大的電氣部件多達數(shù)千個,而小部件就不計其數(shù)了。而維修工需要在這成千上萬的參數(shù)和大小部件中,快速尋找到故障點。吳廣磊一絲不茍、精益求精,時間長了,有合作企業(yè)稱他為機床維修行業(yè)的名醫(yī),于是,“話到病除”的好口碑就傳開了。
 
  開拓售前服務
 
  給客戶提供設備使用方案“售后服務從裝調機床設備開始。”吳廣磊入職沒多久,就接受了一次“與時間賽跑”的考驗。“那是一家新客戶企業(yè),要求壓縮機床裝調時間。”為了滿足客戶要求,吳廣磊二話沒說就接下任務。加班加點不說,裝調過程還要準確、快速、無誤,不能出現(xiàn)任何浪費時間的流程。終,正常10天才能完成的機床裝調工作被他壓縮成了3天,對此客戶非常滿意。
 
  與售后服務不同,售前服務主要是要向客戶提供適合其生產(chǎn)的佳機床使用方案。在吳廣磊看來,數(shù)控機床運作需要三方面合力完成,即較高的機床操作水平,先進的操作工藝和的機床特性,“只有三方面合力,才能達到更高的工作效率,進一步提高生產(chǎn)率。”吳廣磊以往的工作經(jīng)歷,也讓他熟悉這三面工作同時更知道如何提率。
 


 

  北京機電院機床有限公司BV100S機型是適用于連桿生產(chǎn)企業(yè)的一款機床。2013年,由吳廣磊參與設計的拉桿加工生產(chǎn)線的生產(chǎn)節(jié)拍達到了16秒。16秒的意義就是較之工藝改進之前效率翻了一番,經(jīng)濟效益也有了大幅提高。吳廣磊參與完成的國內多條連桿生產(chǎn)線及汽車零部件生產(chǎn)線的項目方案涉及工作,為銷售BV100S提供了強有力的技術支持。目前,這款機床已經(jīng)受到廣大汽車零部件加工企業(yè)的充分認可,并占據(jù)了一定的市場份額。
(本文來源:北京時間)

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