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通快助力“全球大業(yè)，百年大全”
在距離南京約100公里的鎮(zhèn)江揚中市，坐落著一家深耕高低壓成套電氣、元器件、高速鐵路設(shè)備、新材料等產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團總部——大全集團。
集團公司發(fā)祥于1965年，歷經(jīng)近60載的不斷發(fā)展壯大，憑借在行業(yè)內(nèi)的突出表現(xiàn)和貢獻，如今的大全已成為“中國民營企業(yè)500強”、“中國制造民營企業(yè)500強”榜單中的?？?。
一 挽弓當(dāng)挽強，用箭當(dāng)用長
大全集團的崛起與成功，除卻幾代大全人秉承的誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，以及持續(xù)推進管理、科技和營銷創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)、人才和文化升級之外，善于借助合作伙伴的“弓箭”，順勢而為，也是非常關(guān)鍵的因素。
機床作為工業(yè)制造業(yè)中最為重要的設(shè)備之一，它既可以提供高效、高精度的加工能力，又可以推動制造業(yè)的智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是金屬薄板加工制造中很強且長的“弓箭”。大全集團所涉足的工業(yè)制造領(lǐng)域，恰恰也非常依賴這樣的“弓箭”。
說起機床行業(yè)強且有力的“弓箭”，毫無疑問德國”百年老店”通快。經(jīng)過認(rèn)真比對和考察，通快順理成章地進入了大全的視野并最終成為了大全集團的選擇。自1996第一臺通快TC500R沖床開始，大全集團在迄今為止的幾十年時間內(nèi)，累計采購了逾二十臺通快機床設(shè)備。
質(zhì)量穩(wěn)定、技術(shù)先進、生產(chǎn)效率高、服務(wù)專業(yè)化，是業(yè)內(nèi)對通快機床的總體評價。這一評價，不僅得到了大全集團總部的認(rèn)可，也在大全集團的下屬核心成員企業(yè)——南京大全電氣有限公司得到了充分印證。
作為大全集團的全資子公司，南京大全電氣有限公司主營各種開關(guān)柜、電氣元氣件和智能化電器輸、變、配電設(shè)備。在集團公司的推薦和支持下，自2007年起，南京大全電氣陸續(xù)采買了通快3臺3000系列沖床和1臺3000系列折彎機。
在大全電氣井井有條的車間里，工人們熟練地操控著這些設(shè)備。這些機床中，服役期最長的已達到17年，最短也超過了13年。在過去至今的這十幾年內(nèi)，這些機床一如既往、 “任勞任怨”地堅守著自己的崗位，絲毫看不出一絲“疲態(tài)”。
二 “為何這些超長期限服役的機床迄今為止還
可以有著如此穩(wěn)定且高效的產(chǎn)出呢？”
堅固耐用、可靠的質(zhì)量和出色的性能是極其關(guān)鍵的因素，除此之外，通快原廠提供的專業(yè)而周全的售后服務(wù)也確保了這些機床可以保持良好的狀態(tài)并展現(xiàn)出始終如一的性能和效率。
機床的精英版服務(wù)協(xié)議，是南京大全的這些機床“享受”到的高性價比和非常重要意義的服務(wù)。通快原廠的機床養(yǎng)護，有效預(yù)防并減少了機床的故障風(fēng)險，從而降低了機床因維修而導(dǎo)致的過快折舊和損耗，同時確保了機床良好的生產(chǎn)狀態(tài)。
“通快服務(wù)協(xié)議持續(xù)的專業(yè)支持，為我們創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)條件，定期養(yǎng)護幫助延長了機床的使用壽命，保持優(yōu)異的生產(chǎn)質(zhì)量的同時，降低了運行成本，有效提升了效率，幫助我們逐步實現(xiàn)生產(chǎn)優(yōu)化與增值。” 在談到通快精英版服務(wù)協(xié)議的優(yōu)點時，南京大全的車間生產(chǎn)管理人員給予了充分肯定。
為了更好地發(fā)揮這些機床的“威力”，最大限度的利用其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能，南京大全近幾年更是為這些機床升級了服務(wù)，將原精英版服務(wù)協(xié)議(機床年度養(yǎng)護)升級為了尊享版服務(wù)協(xié)議。
尊享版服務(wù)協(xié)議，是通快針對客戶推出的定制化服務(wù)協(xié)議，它不僅包含了通快原廠的機床養(yǎng)護服務(wù)，還涵蓋了在整個協(xié)議期內(nèi)所有的售后現(xiàn)場維修服務(wù)，讓機床的所有者和使用者即使在機床出現(xiàn)故障時也可以得到解決。
有了尊享版服務(wù)協(xié)議，當(dāng)機床出現(xiàn)故障時，只需要一個電話或通過24小時在線報修小程序的一條信息，就可以觸發(fā)服務(wù)請求，并優(yōu)先享有維修服務(wù)，使得故障可以更快的得到響應(yīng)和處理，從而減少了停機時間，機床的生產(chǎn)能力得到了很大程度的利用。
并且，這種服務(wù)套餐由于采取了預(yù)付費模式，有效避免了每次維修任務(wù)繁雜的費用溝通、確認(rèn)、結(jié)算等流程，減少了溝通成本，大大提高了效率；另外，以固定的、可預(yù)見的費用支出，覆蓋年度養(yǎng)護和全年的維修任務(wù)及費用，也非常有利于公司的財務(wù)預(yù)算和風(fēng)險管控。
升級后的尊享版服務(wù)協(xié)議，不僅為這些機床的穩(wěn)定、高效產(chǎn)出提供了堅實保障，也在一定程度上有效控制了機床售后的運維成本，并降低了機床因可能出現(xiàn)的重大維修任務(wù)而產(chǎn)生較高費用的風(fēng)險。
“這種以固定的價格提前購買機床未來養(yǎng)護及維修服務(wù)的方式，不僅省去了每次維修任務(wù)確認(rèn)、結(jié)算的繁雜過程，而且?guī)椭覀兘档土丝傮w售后成本變動的風(fēng)險，省心、省力又省錢。”對于尊享版服務(wù)協(xié)議帶給企業(yè)的好處，南京大全車間生產(chǎn)主管張工如此總結(jié)到。
研發(fā)實力和“智造”技術(shù)、積極的創(chuàng)新精神和極度的行業(yè)熱情，搭載的通快機床和專業(yè)的售后服務(wù)保障，使得大全能夠一直保持披荊斬棘、乘風(fēng)破浪的昂揚斗志，始終指引行業(yè)發(fā)展方向并勇立潮頭。
我們有理由相信，在通快的助力下，秉承務(wù)實、創(chuàng)新的企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，大全必將最終實現(xiàn)“全球大業(yè)，百年大全”的宏偉愿景。